Welkom bij Holland Casino. Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een account aanmaakt of deelneemt aan onze kansspelen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Holland Casino aanbiedt via het online platform.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website en de online kansspeldiensten van Holland Casino. Door een account aan te maken, een storting te doen of deel te nemen aan enig spel, verklaart u dat u deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd. Holland Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden direct na publicatie in werking.
2. Deelname en Registratie
Om deel te nemen aan online kansspelen bij Holland Casino dient u minimaal 18 jaar oud te zijn en woonachtig te zijn in Nederland. Bij registratie bent u verplicht correcte en volledige persoonlijke gegevens te verstrekken. Holland Casino verifieert uw identiteit conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Wet op de kansspelen en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Het is niet toegestaan om meer dan één account aan te maken. Bij constatering van meerdere accounts behoudt Holland Casino zich het recht voor om alle betreffende accounts te sluiten en eventuele tegoeden in te houden.
3. Verantwoord Spelen
Holland Casino hecht groot belang aan verantwoord speelgedrag. Wij bieden diverse tools aan om u te helpen controle te houden over uw speelgedrag, waaronder stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten en de mogelijkheid tot tijdelijke of permanente zelfuitsluiting. Indien u zich zorgen maakt over uw speelgedrag, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of externe hulporganisaties zoals AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers). Holland Casino opereert onder een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) en voldoet aan alle wettelijke verplichtingen met betrekking tot verslavingspreventie.
4. Stortingen en Uitbetalingen
Alle financiële transacties worden verwerkt via beveiligde betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Holland Casino hanteert minimale en maximale bedragen voor stortingen en opnames. Uitbetalingen worden verwerkt nadat de vereiste identiteitsverificatie succesvol is afgerond. Holland Casino behoudt zich het recht voor om aanvullende documentatie op te vragen ter verificatie van uw identiteit en de herkomst van uw gelden.
5. Bonussen en Promoties
Aan bonussen en promotionele aanbiedingen zijn aanvullende voorwaarden verbonden. Deze specifieke voorwaarden worden bij iedere actie apart vermeld. Misbruik van bonusaanbiedingen kan leiden tot het vervallen van de bonus, het intrekken van eventuele winsten en het sluiten van uw account.
6. Aansprakelijkheid
Holland Casino spant zich in om de website en diensten te allen tijde beschikbaar en correct te laten functioneren. Holland Casino is echter niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technische storingen, onderbrekingen of fouten in de software, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. In geval van een storing tijdens een actief spel wordt de inzet gerestitueerd conform het interne protocol.
7. Privacy en Gegevensbescherming
Holland Casino verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.
8. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Daarnaast kunt u klachten indienen bij de Kansspelautoriteit indien u van mening bent dat Holland Casino niet conform de vergunningsvoorwaarden handelt.
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord.
